Quy trình môi giới cho sàn bất động sản chuẩn

Một sàn chuẩn cần có một quy trình môi giới chuẩn để tất cả nhân viên kinh doanh, môi giới bất động sản cũng như những bộ phận hỗ trợ làm theo chuẩn này. Dưới đây là những tổng hợp của Cuongbds33 về một quy trình chuẩn tại một sàn bất động sản để các chủ doanh nghiệp cũng như những chủ sàn tham khảo. Quy trình này dựa vào những học hỏi và tham khảo của Cuongbds33 để hoàn thành chuyên đề thực tập tốt nghiệp năm 2011, nếu có ý kiến xin mọi người góp ý chia sẻ để được quy trình cho sàn chuẩn nhất.

QUY TRÌNH MÔI GIỚI BẤT ĐỘNG SẢN CHO MỘT SÀN CHUẨN

Bước 1: Xác nhận nhu cầu khách hàng:

–  Nhân viên KD tiếp xúc khách hàng, tìm hiểu nhu cầu, khả năng tài chính của khách hàng.

Bước 2: Giới thiệu sản phẩm mới:

–  Tư vấn giới thiệu sản phẩm phù hợp, cho đến khi khách hàng đồng ý, sang bước 3

Bước 3: Lập phiếu tư vấn khách hàng:

–  NVKD lập phiếu tư vấn khách hàng.

–  Trưởng sàn GD kí xác nhận

Bước 4: Kiểm tra thông tin sản phẩm:

–  Kiểm tra xem sản phẩm khách hàng muốn mua.

–  Nếu hết sản phẩm, quay về bước 2

Nếu SP còn, tiếp bước 4

Bước 5: Lập phiếu thông tin giao dịch ( 2 bản):

–  Điền đủ thông tin vào phiếu thông tin giao dịch về các sản phẩm giao dịch (NVKD sẽ giữ 01 bản, đưa kế toán giữ 01 bản).

Chuyển cho trưởng sàn kí xác nhận

Bước 6: Lưu trữ thông tin giao dịch và đặt phiếu cọc:

+  Phiếu cọc 2 bên – Phiếu đặt cọc với sản phẩm công ty đầu tư.

+  Phiếu cọc 3 bên – Cam kết đặt cọc – với sản phẩm công ty làm môi giới.

–  Giám đốc bộ phận KD kí xác nhận phiếu cọc.

–   Lưu trữ các thông tin theo phiếu TTGD

Bước 7: Đóng tiền cọc:

– NVKD hướng dẫn khách hàng qua bộ phận kế toán, thủ quỹ để đóng tiền cọc.

– Kế toán, thủ quỹ xuất biên lai công ty.

– Khách hàng giữ 01 bản phiếu đặt cọc.

– Công ty giữ 02 bản phiếu cọc.

Bước 8: Chuẩn bị hợp đồng:(6 ngày sau khi kí phiếu cọc)

– Thư ký kinh doanh theo dõi thông tin giao dịch và nhắc nhở nhận viên kinh doanh nhắc khách hàng đến kí hợp đồng. Nếu giai đoạn quá đông khách hàng thì thư kí KD chủ động gọi (nhắc KH mang theo phiếu cọc)

–  Lấy hợp đồng từ bộ phận pháp lý.

–  Chuyển giám đốc kinh doanh ký xác nhận.

Bước 9: Kí hợp đồng:(1 tuần sau khi kí phiếu cọc)

–   Khách hàng đóng tiền tại bộ phận thủ quỹ, kế toán

–  Thủ quỹ kế toán xuất biên lai công ty

–  Kí hợp đồng

+  HĐ 2 bên: Nếu là sản phẩm của công ty đầu tư, khách hàng giữ 01 bản, công ty giữ 02 bản

+  HĐ 3 bên: Nếu là sản phẩm của công ty môi giới: Người bán giữ một bản, Người mua giữ một bản, công ty giữ một bản

–  NVKD thu lại phiếu cọc của khách hàng

–  NVKD dẫn người mua và người bán đến công ty chủ đầu tư làm thủ tục sang tên HĐ

Bước 10: Kết thúc giao dịch

–  Kế toán tính toán doanh thu và hoa hồng cho NVKD

–  NVKD nhận hoa hồng.

Quy trình môi giới được chia thành 10 bước nhằm giúp cho người môi giới dễ dàng giao dịch trong khi tư vấn sản phẩm và tạo thuận lợi cho khách hàng nắm bắt kịp thông tin về các sản phẩm mà họ mong muốn. Điều đó cũng giúp công ty nắm bắt được những thông tin phản hồi của khách hàng.

Chia sẻ của – Cuongbds33